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世界摩天大楼酒店非比寻常的顾客服务,长沙对讲机

2020-07-04 09:06:01 2601次浏览

价 格:面议

迪拜马奎斯JW 万豪酒店以卓越的高水准专业服务闻名于世。而这家酒店正在寻求一个合适的通讯平台,以便在当今服务业竞争激烈的环境中,不仅能够满足用户需求,还能提供一个有效、高效且物超所值的解决方案。

该酒店选择与摩托罗拉系统公司的合作伙伴Safeer Integrated Systems (SIS)进行合作。SIS 是当地数字对讲通讯方面的专家,向马奎斯JW万豪酒店推荐采用MOTOTRBOTM 数字对讲系统来提供快速安全的酒店通讯。

酒店员工都配备了MOTOTRBOTM SL 系列对讲机来实现可靠的通讯,这是世界上最轻薄的数字便携式对讲机。在标准 IP 网络上运行,该系统能够提供数字对讲技术能提供的全部好处,包括员工之间、以及员工与部门之间的持续通讯。系统还增加了通话组的容量,实现了酒店全覆盖。

马奎斯JW万豪酒店借助语音和数据的无缝集成,能够直接在对讲机设备上使用Guestware应用。Guestware是负责创建、处理并酒店顾客服务需求的一个系统。酒店把这个软件置入对讲机,增强了有关顾客需求的工单管理效率。该系统还集成了酒店的电话系统,让员工可以使用酒店的电话线路来联系其他使用对讲机的人员。

MOTOTRBOTM系统为您提供看得见的回报

事实证明,迪拜马奎斯JW 万豪酒店在采用MOTOTRBOTM解决方案后获得了可观的回报,实际上完全节省了与Guestware系统相关的通讯费用。在很多酒店,快速响应系统都是由手机和文字短信来完成的,这两种方式都非常昂贵并且容易产生错误。通过利用对讲机网络处理成千上万的讯息,酒店每年可节省高达6万美元的GSM通讯费用。

有了时时开放的通讯以及在对讲机上使用Guestware应用,许多问题得以尽快解决。例如,一旦发生紧急事故,距离事故现场最近的保安就可以被派往现场,这不但提升了响应速度,提高了顾客的安全,并且可以限度地降低因为盗窃和损坏而产生的成本。

这个系统简单易用,因为对讲设备上已经按照每项工作的工单预先设定了一些自动回应,包括接受、处理、完成、拒绝或转发请求等。这样不但节省时间,也不必再频繁滚屏。另外,如果某个工单上注明的工作在五分钟之内无人受理,一个内置的功能就将该项工作提交给上一级管理部门处理。

MOTOTRBOTM SL 系列便携式数字对讲机代表了周到的服务和不可无可挑剔的专业水准;纤巧的外形与迪拜马奎斯JW 万豪酒店员工优雅的工装非常契合。尽管这款对讲机比一般的智能手机还轻,但却非常坚固,可靠耐用,可以长时间连续使用。这款对讲机提供私密的通讯,因为它不仅支持文字短信,拥有隐秘的蓝牙配件,而且其摩托罗拉智能语言功能可以自动调整对讲机音量,使其与周围环境的噪音水平相称。

这个可扩展、且物超所值的系统给我们提供了一个高水准的通讯工具。它不但快捷可靠,而且易于使用,让我们能够在正确的时间联系到合适的人员,而顾客也获得了他们期望从马奎斯JW 万豪酒店品牌所获得的服务。

Rupprecht Queitsch

迪拜马奎斯JW 万豪酒店总经理

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